En los hogares sustitutos del departamento del Chocó se ha implementado el buzón de sugerencias, con el objetivo de que niños, niñas y adolescentes beneficiarios y las madres sustitutas puedan manifestar sus inquietudes y formular sugerencias que lleven a un mejor servicio.
Se busca compartir con todos sobre qué es el buzón de sugerencias y la importancia que tiene su participación en el proceso para expresar dudas, inquietudes, sugerencias y felicitaciones.
Asimismo, analizan cómo éstos influyen en el comportamiento de los beneficiarios con acciones tomadas a partir de las sugerencias; a su vez, les incentiva para que tengan una participación activa y comprometida en el desarrollo de los procesos y las actividades llevadas a cabo en el hogar sustituto.
Mediante una metodología descriptiva y participativa se se obtuvo una colaboración activa por parte de los beneficiarios, con el acompañamiento de las madres sustitutas y la supervisión del equipo psicosocial
